Yeastar  P-Series PBX y su integracion con Microsoft Teams

Yeastar P-Series PBX y su integracion con Microsoft Teams

¡Disfrute de más funciones y de un sistema más sólido con el nuevo firmware de PBX de la serie P!

Esta actualización presenta CTI, correo de voz grupal, integración
de Microsoft Teams, tono de llamada distintivo, buscapersonas, intercomunicadores programados y muchos más.

Integración de telefonía informática (CTI)

Con los clientes de escritorio y web de Linkus, los usuarios de la serie P ahora pueden hacer clic para marcar fácilmente desde sus escritorios mientras siguen usando sus teléfonos IP o teléfonos analógicos, siempre que haya una computadora y conexiones a Internet. Con un clic, puede llamar a cualquier número de teléfono que aparezca en la pantalla de su computadora desde su teléfono de escritorio, y no tiene que perder tiempo guardando información de contacto o ingresar números manualmente en su teléfono de escritorio físico.

Solo se necesitan unos simples clics del mouse para transferir, retener, recuperar llamadas y realizar otras operaciones en la interfaz de usuario de la computadora, lo que elimina la necesidad de escribir números de teléfono o recordar múltiples códigos de función. Esto puede mejorar enormemente la experiencia de las llamadas y la eficiencia del trabajo.

Requisito de Linkus Desktop Client para habilitar CTI :

  • Versión de Linkus Windows: 2.7.7 o posterior.
  • Versión de Linkus macOS: 2.7.7 o posterior.

Correo de voz grupal

El correo de voz grupal proporciona una manera simple y eficiente para que los usuarios de la serie P manejen los mensajes de correo de voz. Con los mensajes de voz enviados a un grupo de personas, cualquier persona disponible en ese momento puede leerlos y tratarlos de inmediato, y este mensaje se mostrará como leído para otros miembros del equipo.

Además, el correo de voz grupal también se puede usar para transmitir notificaciones. Simplemente grabe su mensaje y envíelo a varios destinatarios al mismo tiempo, y todos podrán recibirlo y leerlo de forma independiente.

Tanto los mensajes de voz compartidos como los de difusión se pueden enviar a cualquier grupo de timbre, cola o grupo personalizado. Mejor aún, puede leer estos mensajes a través de múltiples terminales, incluidos Linkus Web Client , Linkus Mobile Client , Linkus Desktop Client y su teléfono de escritorio.

Integración de Microsoft Teams

El sistema PBX de la serie P ahora se puede integrar completamente con Microsoft Teams. La integración convierte a los usuarios de Teams en extensiones regulares en el sistema PBX de la serie P para que puedan realizar y recibir llamadas internas y externas directamente en la aplicación Teams mientras disfrutan de una variedad de funciones avanzadas de llamadas.

Habilite la voz a los usuarios de Teams con el sistema PBX de la serie P para:

  • realizar y recibir llamadas desde cualquier lugar en cualquier dispositivo a través de la aplicación Teams
  • mantener los números de teléfono existentes y los puntos finales SIP en Teams
  • configurar scripts de IVR personalizados para satisfacer las necesidades comerciales específicas
  • admite la gestión avanzada de llamadas para reenviar, transferir, retener y silenciar llamadas
  • acceder a más funciones de llamadas, como grabación de llamadas, grupo de timbre, correo de voz a correo electrónico, etc.
  • consolidar las comunicaciones comerciales y la colaboración en una única plataforma
  • simplifique la configuración y la administración con el sencillo proceso de configuración

Tono de llamada distintivo

Distinctive Ringtone permite a los usuarios distinguir las llamadas entrantes por tonos de llamada y notar la intención de las mismas. Ahora puede configurar diferentes tonos de timbre según sus preferencias y luego identificar si la llamada entrante es de una determinada ruta entrante, IVR, grupo de timbre, cola o es una llamada interna.

Nombre distintivo del identificador de llamadas

El nombre distintivo del identificador de llamadas es una cadena que se muestra en los teléfonos de los usuarios de la extensión, lo que permite a los usuarios saber dónde se enruta la llamada entrante y quién llama. Puede elegir mostrar el nombre de la función de llamada, el nombre DID / DDI o ambos.

Megafonía e intercomunicador

Los usuarios de la serie P pueden crear un grupo de buscapersonas / intercomunicador y realizar una llamada a los miembros del grupo en cualquier momento. La función de búsqueda le permite hacer un anuncio unidireccional y los teléfonos buscados responderán automáticamente en el modo de altavoz, mientras que la función de intercomunicación permite la comunicación manos libres y bidireccional con sus colegas. También se admiten la búsqueda programada y el intercomunicador.

Registros concurrentes para teléfonos IP

El registro de un número de extensión en varios teléfonos IP permite a los usuarios manejar llamadas en diferentes dispositivos. Además de los clientes Linkus Web, móvil y de escritorio, el sistema PBX de la serie P ahora admite el registro de hasta 3 teléfonos IP en un único número de extensión al mismo tiempo.

Modo Todo ocupado para terminales

Los usuarios de extensiones en el sistema PBX de la serie P pueden configurar el modo Todo ocupado para los puntos finales de acuerdo con sus propias necesidades. Con esta función habilitada, cuando un terminal de una extensión está ocupado, como marcando, sonando o hablando, otros terminales tampoco pueden recibir nuevas llamadas entrantes. En este caso, esta nueva llamada entrante se reenviará automáticamente al destino configurado para el estado “Ocupado”.

Interfaz de administrador de Asterisk (AMI)

La interfaz de administrador de Asterisk (AMI) es una interfaz de administración y monitoreo del sistema proporcionada por Asterisk. Permite el monitoreo en vivo de los eventos que ocurren en el sistema, además de permitirle solicitar que Asterisk realice alguna acción. Esta función le permite conectar un cliente AMI al sistema PBX de la serie P de Yeastar.

Otras características nuevas

Restablecer contraseña : los usuarios superadministradores y de extensión pueden restablecer la contraseña de inicio de sesión web si olvidan la contraseña.

Importación y exportación : hemos agregado soporte para importar y exportar datos de número de marcación rápida, número de emergencia, número DID / DDI de troncal, regla de defensa estática, etc.

Contacto de notificación de emergencia: puede designar a un empleado para que sea responsable de cualquier posible emergencia en su empresa. El contacto podrá notar y responder a lo que está sucediendo una vez que reciba la notificación.

Personalización de la ventana de llamadas web: ahora puede arrastrar la ventana de llamadas web a cualquier lugar y personalizar su tamaño.

Seguridad mejorada:

  • Se agregó soporte para restringir que los usuarios realicen llamadas internacionales a países o regiones específicos.
  • Se agregó soporte para restringir el acceso de la central a países o regiones específicos.
  • Se agregó soporte para restringir que los usuarios realicen llamadas internacionales.

Artículo original en inglés

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